문경일보 · 문경행정사 · 문화관광해설사

점촌5동 행정복지센터(동장 남상욱)는 11월부터 매주 수요일 오전 8시‘행복1번지 점촌5동 굿모닝 민원실’을 운영하여 큰 호응을 얻고 있다. 굿모닝 민원실은 일과시간 내 민원 처리가 어려운 타지 직장인, 맞벌이 부부, 대학생 등의 주민을 위해 11월부터 공휴일을 제외한 매주 수요일 오전 8시부터 오후 8시까지 운영되며 주민등록, 인감 등 증명서를 비롯한 각종 민원 서류 발급과 전입신고, 출생·사망신고 등의 서비스를 제공한다. 남상욱 점촌5동장은 “앞으로도 늘어나는 행정수요에 선제적으로 대응하여 주민의 편익을 증진하고 수요자 중심의 맞춤형 민원서비스 제공으로 주민들이 체감할 수 있는 지속적인 고객 감동 행정을 추진하겠다.”고 말했다. 출처 : http://www.mgilbo.co.kr/bbs/board.p..

보도자료 2022. 11. 24. 06:24

9일, 민원실 근무자 50여명 참여 문경시(시장 신현국)는 8월 9일 종합민원과 및 민원실 근무자 직원 50여명을 대상으로 ‘시민이 미소 짓는 yes문경!’ 친절한 민원실을 만들기 위한 다짐 행사를 실시했다. ‘긍정의힘! yes문경!’ 민선8기 슬로건에 발맞추어 소통을 통한 민원서비스 개선과 고객만족 민원서비스 제공을 위해 근무시작 전 민원응대 예절, 기본자세, 인사요령 등을 실습하고 친절 구호를 제창하며 시민들이 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하겠다는 각오를 다짐했다. 종합민원과는 매분기 창구직원들을 대상으로 미소친절왕을 선발하여 인센티브를 제공하는 등 친절 서비스 역량강화를 위하여 노력하고 있다. 또한, 하반기에는 방문 민원인 설문조사 등을 통해 공감행정의 바탕을 마련하는 등 적극적인 민원행정을 구..

보도자료 2022. 8. 10. 17:03